
Die Sendung, die zunächst bis auf die Auftaktfolge immer montags um 21:15 Uhr gezeigt wurde, wird ab dem 8. November immer sonntags um 19:05 Uhr zu sehen sein. Für die vierte Staffel hat RTL insgesamt 11 Folgen bestellt, die von der Produktionsfirma time 2 talk hergestellt wurden.
"Helfer mit Herz" ist seit dem Jahr 2006 im RTL-Programm zu sehen. Nach einem starken Start erreichte das Format mit der dritten Staffel im Frühjahr 2008 einen durchschnittlichen Marktanteil von 15,6 Prozent. Zum Vergleich: "Rach - Der Restaurantester" kam auf dem Montagabend-Sendeplatz in der vergangenen Woche auf einen Marktanteil von 22,8 Prozent.